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考察團(tuán)到上海市閔行區(qū)學(xué)習(xí)

考察團(tuán)到上海市徐匯區(qū)學(xué)習(xí)

考察團(tuán)到杭州市蕭山區(qū)學(xué)習(xí)

岳塘新聞網(wǎng)4月13日訊（通訊員：王杏元）近日，長沙市雨花區(qū)行政審批服務(wù)局、湘潭市岳塘區(qū)行政審批服務(wù)局組成考察團(tuán)，赴上海、杭州考察學(xué)習(xí)政務(wù)大廳功能建設(shè)、網(wǎng)上政務(wù)大廳及智慧政務(wù)、政務(wù)大廳服務(wù)效能和管理等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

在上海市，考察團(tuán)分別參觀了閔行區(qū)、徐匯區(qū)的行政服務(wù)中心，現(xiàn)場感受了“進(jìn)一網(wǎng)、能通辦”的便捷高效服務(wù)，在開辦的企業(yè)“一窗通”服務(wù)專區(qū)，辦事群眾只需跑1個(gè)窗口、排1次隊(duì)、交1套資料就能辦成事，最快2天即可營業(yè)；積極推進(jìn)“綜合窗口”改革，設(shè)置分領(lǐng)域綜合窗口和無差別綜合窗口，實(shí)現(xiàn)“綜合收件、分類審批、一窗發(fā)證”的審批模式；通過打通數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)全區(qū)政務(wù)審批服務(wù)業(yè)務(wù)集成，區(qū)級(jí)自建系統(tǒng)事項(xiàng)均具備全程網(wǎng)辦能力。

在杭州市蕭山區(qū)“市民之家”，政務(wù)服務(wù)“去中心化”改革讓考察團(tuán)嘆為觀止。該區(qū)以“最多跑一次”改革為牽引，通過強(qiáng)化網(wǎng)辦、掌辦、就近辦和審批代辦四大路徑，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)聯(lián)合體，積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“去中心化”改革，打造以一個(gè)智慧化區(qū)級(jí)行政服務(wù)中心為核心、配套N個(gè)便利化基層辦事網(wǎng)點(diǎn)的“去中心化”政務(wù)服務(wù)體系。其電子取號(hào)、人臉識(shí)別、語音識(shí)別、自助終端等智能交互系統(tǒng)應(yīng)用為群眾辦事帶來的智慧體驗(yàn)也讓考察團(tuán)連連稱贊。

通過此次考察學(xué)習(xí)，考察團(tuán)成員表示，要充分借鑒沿海地區(qū)的先進(jìn)理念和工作機(jī)制，加快我區(qū)新政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)工作，落實(shí)好政務(wù)服務(wù)工作“三集中三到位”，推進(jìn)我區(qū)政務(wù)服務(wù)工作水平再上新臺(tái)階；要進(jìn)一步加強(qiáng)長株潭政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”工作對(duì)接，為廣大企業(yè)和群眾辦事提供高效、便民、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。

作者：王杏元

責(zé)編：郭璇

來源：岳塘新聞網(wǎng)